Güvenle Kullanın, Gönül Rahatlığıyla Tercih Edin
Marda Saat olarak sunduğumuz her ürünün arkasında duruyor, müşterilerimize yalnızca kaliteli ürünler değil, güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Satın aldığınız ürünler, üretici veya ithalatçı firma tarafından sağlanan garanti koşulları kapsamında güvence altındadır. Garanti süresi ve kapsamı ürünün marka ve modeline göre farklılık gösterebilir.
Ürünle birlikte gönderilen garanti belgesini, faturayı ve kullanım talimatlarını dikkatle saklamanızı öneririz.
Üretim, malzeme veya işçilik kaynaklı olduğu ilgili teknik servis tarafından tespit edilen arızalar, ürünün garanti şartları doğrultusunda değerlendirilir ve gerekli işlemler gerçekleştirilir.
Garanti sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için ürünün kullanım talimatlarına, suya dayanıklılık seviyesine ve üretici tarafından belirtilen kullanım koşullarına uygun şekilde kullanılması önemlidir.
Garanti süresi ve kapsamı ürünün marka ve modeline göre değişebilir. Ürüne özel kesin bilgiler, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde yer almaktadır.
Kullanım, dış etken veya yetkisiz müdahale kaynaklı bazı durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:
Yukarıdaki durumlar genel bilgilendirme niteliğindedir. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına ilişkin kesin karar, ilgili teknik servisin incelemesi sonucunda verilir.
Teknik servis desteğine ihtiyaç duyduğunuzda müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Satışını gerçekleştirdiğimiz saat markaları için güncel servis bilgileri ve garanti süreçlerine ilişkin ayrıntılı yönlendirme tarafımızca sağlanmaktadır.
Uzman ekibimiz ürününüzün markasına uygun yetkili servis bilgilerini sizinle paylaşır ve gerekli durumlarda servis sürecinin doğru şekilde ilerlemesi için size destek olur.
İlk değerlendirmeyi kolaylaştırmak için ürünün marka ve modelini, yaşanan sorunu ve mümkünse sorunu gösteren net fotoğraf veya kısa bir videoyu paylaşabilirsiniz.
Marda Saat'te müşteri desteği, siparişiniz teslim edildiğinde sona ermez. Ürün kullanımı, bakım, garanti ve servis süreçlerinde ihtiyaç duyduğunuz her konuda yanınızda olmaya devam ediyoruz.
Ürününüzün marka ve modelini, yaşadığınız sorunu ve sipariş bilgilerinizi paylaşarak müşteri destek ekibimizden ayrıntılı yönlendirme alabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.