MARDA SAAT

İade, Değişim ve Cayma Hakkı

mardasaat.com siparişlerine ilişkin iade, değişim ve cayma koşullarıdır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebi, mardasaat.com üzerindeki iletişim kanallarından sipariş bilgileri belirtilerek iletilebilir.

2. İade Süreci

Cayma veya iade talebinizi iletin.
Ürünü, cayma bildiriminin ardından en geç 10 gün içinde gönderin.
Ürünü mümkünse kutusu, aksesuarları, garanti belgesi ve varsa birlikte gönderilen ürünlerle birlikte teslim edin.
Ürün incelemesi sonrasında süreç hakkında bilgi verilir.

3. Ürün Kontrolü ve Değer Kaybı

Alıcı, ürünü mağazada inceleyebileceği ölçüde kontrol edebilir. Kullanım, çizik, darbe, hasar veya yeniden satış değerini azaltan müdahaleler nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

Saat kutusunun açılmış olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ancak ürünün kullanılması veya zarar görmesi durumunda değer kaybı değerlendirmesi yapılabilir.

4. Değişim Talepleri

Model, renk veya farklı ürün değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Stok bulunmayan durumlarda iade ve yeni sipariş yöntemi uygulanabilir.

5. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Teslimat sırasında dış ambalajda hasar görülmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün talepleri mardasaat.com üzerindeki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.